Sitten toiseen asiaan - kalenterista tuli muistutus vuoden takaisesta vedosta: Oltiin lopulta molemmat liian optimistisia ja LeadDeskin osakekurssi oli perjantain päätöksessa 6,9 €/osake. Kasvunäkymän vahvistumisen piti olla keskeinen ajuri nostamaan yhtiön arvostustasoa, mutta nyt vuotta myöhemmin tätä odotellaan edelleen. Vaikeaa hommaa tämä ennustaminen. Käydään @Juha_K1 pohtimassa LeadDeskin seuraavaa vuotta kaljan äärellä!

Moro, jep näin tehdään sovitusti. Hesuli on Hesuli - ei täällä mikään kasva - osakekurssit tai yritysten luvut. Olen Helsingissä ainakin kuukauden päästä mutta palataas tähän yv:nä : ) Tarjoan kaljat : )

Joo kyllä tilanne suhteellisen haastavalta Euroopassa näyttää kun tämän segmentin verrokkeja katsoo. Poikkeuksena pieni Ruotsiin listattu Teneo AI - he tosin polttavat todella paljon kassaa, joten kasvu tulee kovalla hinnalla. Sain heidän CFO:n kanssa puhelun iltapäivälle, kerron jos opin jotain mielenkiintoista On ihan mahdollista, LeadDeskillä on Euroopassa ja etenkin Pohjoismaissa kiinnostava asema. Luulisi näillä arvostustasoilla kiinnostusta myös löytyvän, mutta tämä on tosiaan hyvin spekulatiivista. On työn alla! Tulee todennäköisesti ulos vielä tämän vuoden puolella

Tähän vielä lisäys keskustelun pohjalta: Teneo pääsee suuriin asiakkuuksiin mukaan “teknologiakumppanina”, eli asiakaspalveluohjelmisto voi kokonaisuutena tulla isolta toimittajalta (esim. AWS), mutta Teneolta voi tulla esimerkiksi Voice AI, joka ottaa vastaan puhelut ja reitittää ne eteenpäin asiakkaan tarpeen perusteella. Käytännössä Teneo voi siis kasvaa varsin nopeasti jos ovat päässeet oikeiden kumppanien kanssa mukaan toimituksiin (laskutuksessa on käyttöön nojaavia komponentteja). Heidän liikevaihdon kasvu ei ole niin kiinni koko markkinan kehityksessä, vaan enemmänkin AI-toiminnallisuuksien käytön kasvussa, eli ovat positioituneet kasvavaan markkinalokeroon. Suunnilleen sama kuva oli kokonaismarkkinan kehityksestä, eli Enterprise-puolen kysynnän piristyminen on jossain määrin näkynyt tänä vuonna.

Q3 luvut pureksittu ylhäältä löytyykin jo raportin linkki, kiitos @Sijoittaja-alokas ! Ei mennyt meidän ennuste kasvun piristymisestä Q3:lla nappiin (ks. alla parin kuukauden takaiset pohdinnat). Tuloskasvun jatkuminen heikosta ylärivin suunnasta oli toki hyvä asia. Sinänsä näkemys on edelleen suhteellisen sama, kasvu näyttää vahvistuvan hitaasti ja arvostukselle tukea löytyy meidän positiivisen kassavirran ja tuloskasvun puolelta. Kasvu olisi kuitenkin arvokkaampaa ja kun tällä puolella leikattiin ennusteita niin myös hyväksyttävä arvostus painui vähän alaspäin. Odotukset on nyt varsin maltilliset, josko näihin kuitenkin jo päästäisiin tietysti riskejä löytyy lisää jos liikevaihto kääntyisi laskuun, mutta jotain markkinan kasvuajureille ja LeadDeskin kilpailukyvylle pitäisi mielestäni tapahtua jos näin kävisi. Ehkä tekoälypuolella kilpailusta jälkeen jääminen voisi tämän aiheuttaa. Tästä tuli muuten juteltua Ollin kanssa haastattelussa, kannattaa kuunnella

Juuri näin, Zendesk, Fresdesk etc pidetään tiketöintijäjestelminä kun taas listan ratkaisut edustavat perinteisempää Contact Center markkinaa. Myös CRM vendorit ovat laajentaneet toiminnallisuuksia Contact Centereihin, kuten Salesforce Service Cloud Voice ja Microsoft D365 Contact Center. Jännä nähdä voittaako joku suuntaus tulevaisuudessa vai riittääkö markkinaa kaikille.

Lukaisin myös Q3 raportin ja kuuntelin haastattelun. Operaattoriliiketoiminnan sääntelymuutos laskee liikevaihtoa 0.5 miljoonaa mutta ei vaikuta kannattavuuteen. Lisäksi Q2 ARR:ssä oli ilmeisesti pieni väärinallokointi tms. Yhtä kaikki, olihan tuo pehmeä kvartaali ja taustoittaa varmaankin myös tuota myyntiorganisaagiomuutosta. Toisaalta lähes kaikilla IT-firmoilla ollut vaikeaa. Onhan tämä halpa mutta sisäpiiri ei osta toisin kuin esim Detection Technologyn tapauksessa